Condicions, privacitat
i avís legal
Darrera actualització: [DATA DE PUBLICACIÓ]
Avís legal
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, aquestes són les dades de qui ven a través d'aquest web:
- Titular
- INCOUEN INTERNET, S.L., que ven amb la marca Masdavall
- CIF
- B55203467
- Adreça
- Masia Mas Masdevall s/n, 17800 Olot (Girona)
- Correu
- info@incouen.com
- Registre
- Registre Mercantil de Girona, volum 2975, foli 167, full GI-57056
- Activitat
- Fabricació artesanal i venda d'espelmes
Els textos, les fotografies, els dibuixos i el logotip d'aquest web són de Masdavall. No es poden reproduir sense permís.
Condicions de venda
Producte i preu
Venem espelmes fetes a mà, en tongades petites. Com que cada espelma es fa a mà, hi pot haver petites diferències de color, textura i mides respecte de les fotografies.
Els preus són en euros i inclouen l'IVA i l'enviament a la Península. Abans de pagar veuràs sempre l'import total.
Comanda i pagament
La comanda es fa quan pagues. Rebràs un correu de confirmació amb el resum i la factura. El pagament amb targeta el gestiona Stripe; nosaltres no veiem ni desem les dades de la targeta.
Si una tongada s'esgota després que hagis pagat, t'ho direm de seguida i et retornarem tot l'import o, si ho prefereixes, et reservarem la següent.
Enviament
Enviem a la Península. Preparem la comanda en 1–2 dies laborables i el transportista la lliura normalment en 2–3 dies laborables més. Si el paquet arriba malmès, envia'ns una foto en 48 hores i te'n farem arribar un altre sense cost.
Si la segona espelma va a una altra adreça de la Península, s'hi afegeixen 6 € pel segon enviament. Ho veuràs sempre abans de pagar.
Garantia
Tens la garantia legal de conformitat de tres anys que estableix el Reial decret legislatiu 1/2007. Si l'espelma té un defecte de fabricació, escriu-nos i la reparem amb una nova o et retornem l'import.
Dret de desistiment
Pots tornar la comanda sense donar cap motiu en els 14 dies naturals següents al dia que la rebis tu o la persona que hagis indicat.
- Per fer-ho, avisa'ns per correu a info@incouen.com o amb el formulari d'aquí sota.
- Envia'ns les espelmes en els 14 dies següents a l'avís. El cost de la devolució el pagues tu.
- Et retornarem el preu en un termini màxim de 14 dies des que ens avisis, pel mateix mitjà de pagament. Podem esperar a tenir les espelmes o el comprovant d'enviament.
- Si una espelma s'ha encès o s'ha fet servir més enllà del necessari per veure-la, podem descomptar-ne la pèrdua de valor.
Model de formulari de desistiment
A l'atenció de INCOUEN INTERNET, S.L., Masia Mas Masdevall s/n, 17800 Olot, info@incouen.com:
Us comunico que desisteixo del contracte de compra dels béns següents: ……… · Demanats el / rebuts el: ……… · Nom: ……… · Adreça: ……… · Data i signatura (si és en paper): ………
Privacitat
- Responsable
- INCOUEN INTERNET, S.L. · B55203467 · info@incouen.com
- Per a què
- Gestionar la comanda, l'enviament, la factura i l'atenció posterior. Si ens escrius per Instagram o per correu, per respondre't.
- Base legal
- L'execució del contracte de compra i les obligacions fiscals i comptables.
- Qui ho rep
- Stripe (pagament), el transportista (només nom, adreça i telèfon de lliurament) i el servei d'allotjament del web. No venem ni cedim dades a ningú més.
- Quant de temps
- El que exigeixen les obligacions fiscals i comptables. Després s'esborren.
- Els teus drets
- Pots demanar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a info@incouen.com. Si creus que no les hem tractat bé, pots reclamar a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
Galetes
Aquest web no fa servir galetes de seguiment ni de publicitat.
Seguretat del producte
Cera de colza (75 %) i d'abella (25 %), amb un 7 % d'olis essencials i aromes d'origen natural. Conté linalool, limonene, citronellol, geraniol i isomenthone. Pot provocar una reacció al·lèrgica. Nociu per als organismes aquàtics, amb efectes nocius duradors. Manteniu fora de l'abast dels infants. Eviteu l'alliberament al medi ambient. Elimineu el contingut i el recipient segons la normativa local.
Posa-la sempre sobre un plat o un suport que aguanti la calor. No la deixis mai encesa sense vigilància i no la moguis mentre cremi. Mantén-la lluny d'infants, animals, corrents d'aire i objectes que puguin cremar. Talla la metxa a 5 mm abans de cada ús.
Responsable del producte a la UE: INCOUEN INTERNET, S.L., Masia Mas Masdevall s/n, 17800 Olot, info@incouen.com.
[PENDENT: pictogrames i frases CLP de la fitxa de seguretat del gerani]